Il Nostro Team
| Amministratore Unico | Responsabile Operation | |
| Roberto Guerrieri | Roberto Guerrieri | |
| Responsabile del Personale | Responsabile della Contabilità |
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| Manuel Belardinelli | Francesca Troysi | |
| Responsabile Amministrativo | Responsabile Sistemi Informativi | |
| Francesca Troysi | Luca Di Simone | |
- La nostra struttura operativa conta 230 work station
- La tecnologia telefonica e dati si basa su protocolli VoIP
- Il sistema gestionale è un CRM proprietario in grado di:
- assegnare portafogli personalizzati e/o contatti a singoli Team Leader e/o Operatori;
- esitare le pratiche in gestione;
- reportizzare tutte le azioni utili al corretto svolgimento dell’attività;
- verificare che le fasi del processo delle singole attività siano coerentemente in linea con le aspettative;
- selezionare le pratiche che necessitano un’azione di verifica e rintraccio e attivare un processo automatico di “skeep tracing”;
- organizzare azioni di corrispondenza massiva (solleciti, diffide ecc.);
- organizzare azioni di sollecito tramite invio massivo di SMS;
- automatizzare tutte le azioni volte alla gestione e al miglioramento dei servizi svolti.